5G消息作为即将商用落地的新的消息服务模式，在应用场景的创新方面具有巨大潜力，从富媒体消息到GSMA RCS UP2.0标准的卡片消息，再到融入Chatbot能力RCS UP 2.4标准，5G消息的应用功能愈加丰富，5G消息的落地不仅为政府机构搭建了全新的服务入口，也为企业带来了更多的商业机遇，同时让个人用户拥有更好的交互体验。甚至在未来，5G消息有望连接全产业链通道，整合多方位的通信资源，缔造成为真正互通互联的万物入口。

现阶段运营商、行业客户、CSP平台厂商、终端厂商、SDK厂商、第三方能力提供商等都在积极参与5G消息部署，加快推动5G消息商用落地，5G消息产业生态链各方都在致力于将5G消息打造成为全新的、可以赋能千行百业、惠及大众的消息服务入口。

5G消息如何为政企、个人用户赋能

1个人用户

对于个人用户而言，5G消息是交互模式的创新，不同于OTT消息（微信、iMessage等），它作为手机终端原生的消息入口，用户无需下载APP、登录、添加好友，即可接收到格式丰富的消息内容。此外，RCS UP2.4标准Chatbot的融入可以让终端用户自主选择切合自身需求的服务，实现需求准确触达并完成自主服务，大幅提高终端用户的办事效率和交互体验。

在安全性方面，5G消息是以手机号作为个人专属账号，互联网本身属于匿名网络，而通讯网络则是实名网络，5G消息无论是接收端还是发送端都采用实名网络，能准确追踪到双方通讯地址，有效保证了信息交互的安全。

2政府、企业用户

对于政企用户，5G消息完成了消息服务与互联网服务的深度融合，能够做到各种业务和应用服务的嵌入与链接，终端用户无需关注官方账号，即可向其传递政务服务消息或商业服务消息，实现“消息及服务”。

相比传统短信只有单一的文本格式，5G消息不仅打破了文本长度限制，拥有百万文本容量，还在此基础上丰富了图片、音频、视频、位置、支付等多种消息形式，可满足政企用户差异性、个性化需求。政企用户可根据自身既有业务需求，有针对性地设定消息内容，实现富媒体消息为业务赋能。

5G消息的核心功能：Chatbot

Chatbot （聊天机器人），是一种集成程度更高、可代替App的全新人机交互服务模式。利用人工智能新技术，如语音识别，语义分析等，随时响应用户并提供接收、发送、处理、解析等消息服务，可以根据聊天场景为用户提供智能的个性化服务，实现闭环服务和智能交互需求。

Chatbot打造了消息服务的新入口，完成一站式的业务体验和人机交互，将短信互联网化，为政企及终端用户创造更多业务拓展与服务场景。

5G消息凭借开放、普惠、可靠、公信等优势，现已在政务、金融、餐饮、旅游、电商、教育、媒体等多个行业完成了应用验证。在未来，5G消息的行业应用场景会逐渐丰富，将融入大数据、AI、搜索等新的核心功能，通过链接多方基础资源，打造5G消息新入口、新渠道、新平台；甚至突破承接载体的限制，不再局限于短信窗口的信息交互，将终端覆盖延伸至万物。

微网通联协力共创5G消息生态

微网通联作为国内领先的云通信平台及解决方案服务商，成立10余年来始终致力于为政企客户提供行业解决方案与极致服务，积累了丰富的技术经验。在5G消息概念诞生之初就积极投入到产品研发之中，微网通联5G消息平台自上线以来备受新老合作伙伴欢迎，截至目前，微网通联已获得国内多家5G消息CSP资质，并与全国数十家企业机构签订5G消息相关的战略合作协议。

未来，微网通联将坚持从用户侧出发，基于现有业务及客户群，持续开发推进5G消息服务，深入洞察用户侧需求，了解企业、行业需求痛点，以优质的产品和服务助力企业完成商业闭环，通过不断提升产品能力和平台影响力，建立成熟的服务团队，为未来5G消息生态的发展提供良好支持。