新京报贝壳财经讯（记者许诺）3月30日，普华永道发布了针对新消费领域AIGC（人工智能生成内容）业态和模式的分析。分析显示，AIGC领域还存在技术成熟度、算法偏见、版权和隐私保护三个方面的挑战。

研究指出，AIGC已成为巨头必争之地，技术的成熟使得商业的想象空间已与过去大相径庭，不过让AI像人一样使用语言仍需时间。AIGC虽然已经凸显出极强的实用性，其生成的内容依然有着不精确的风险，甚至出现显而易见的逻辑错误。品牌在应用AIGC的时候，还是需要将人员审核放在重要的位置上，营销人员对于输出的内容做最终的把控，从而减少因为AI失误导致的尴尬事件。

在算法偏见方面，AIGC是通过大量的信息学习从而积累的信息输出能力，从这个角度说，AI的认知与反馈是受到帮助AI学习的人员的极大影响的。部分案例显示可能产生关于意识形态、歧视等一系列风险，从而对品牌形象造成极为不利影响。目前如ChatGPT，已经通过很多技术手段与人员主动识别筛选从而尽量减少偏见与其他有害内容。

而在版权和隐私保护方面，AIGC行业也面临一些问题。例如，AI生成的内容是否构成“作品”？如果构成作品，版权拥有人是谁？侵犯的著作权具体是什么？这一方面目前尚且没有确定的标准和法律，将成为未来的隐忧。另外，AIGC技术的透明度和安全性可能发生冲突，隐私保护面临技术性难题。AI能够记住问答中个人信息，并用于模型训练和内容生成。这些信息有可能被用来生成虚假信息或恶意软件，诱骗用户泄露个人信息。

普华永道中国并购咨询服务合伙人孙盼表示：“作为一项近年来最具实用性的技术里程碑之一，我们相信随着AIGC技术的应用深入，相关技术生态及相关法律法规也会不断成熟。毕竟AI技术与商业相互融合的格局正逐渐形成，而技术转化成生产力的契机已然产生。同时，品牌应充分考虑相关风险，对这项技术保持高度关注，并予以积极尝试。”

编辑 徐超

校对 柳宝庆